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天瓏資訊圖書成立於 1982 年，經營實體與網路書店，主要客群為香港的 IT 產業。 自從在會員登入網頁上採用 Symantec™ EV SSL 憑證，並且明顯標示 Norton™ Secured Seal 後， 天瓏資訊圖書的網路訂單數量增加了超過 30%。 此外，顧客也不再抱怨網站缺乏安全機制。
Symantec EV SSL 憑證提供了我們的顧客在進行線上選購時所需要的安心感，並且能吸引新顧客到我們的網路書店來消費。
張麗嬌，
天瓏資訊圖書
總經理
產業
- 零售
重要挑戰
- 在先前的購書流程中，由於沒有架設任何保護會員的安全機制，天瓏資訊圖書發現約有一半的交易在購物車的階段便遭到放棄。
- 由於需要處理多起網站缺乏安全機制的客戶投訴，導致員工無法專注於其他業務運作。
解決方法
結果
- 網路訂單數量增加了超過 30%。
- 顧客也不再抱怨網站缺乏安全機制。
